Polityka Prywatności

Administratorem danych dla sklepu internetowego FITS jest FITS OÜ, kod rejestru: 12762608, telefon: +372 600 30 40 oraz e-mail info@fits-supplements.com (sprzedawca).

Jakie dane osobowe są przetwarzane

• imię i nazwisko;
• dane kontaktowe takie jak numer telefonu i adres e-mail;
• adres płatnika i adres dostawy;
• numer rachunku bankowego;
• koszty towarów i usług oraz dane związane z płatnościami (historia zakupów);
• szczegóły obsługi klienta;
• inne informacje związane z badaniami klientów i/lub ofertami.

W jakim celu przetwarzane są dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania umowy zawartej z klientem. Dane osobowe są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych (na przykład księgowość i rozstrzyganie sporów konsumenckich).

Dane osobowe są wykorzystywane do zarządzania zamówieniami klienta i dostarczania towarów.

Dane dotyczące historii zakupów (data zakupu, towary, ilość, dane klienta) są wykorzystywane do przygotowania przeglądu zakupionych towarów i usług oraz do analizy preferencji klienta.

Numer rachunku bankowego jest wykorzystywany do zwrotu płatności klientowi.

Dane osobowe takie jak adres e-mail, numer telefonu i nazwisko klienta są przetwarzane w celu rozwiązania wszelkich kwestii związanych ze świadczeniem towarów lub usług (obsługa klienta).

Adres IP lub inne identyfikatory online użytkownika sklepu internetowego są przetwarzane w celu świadczenia sklepu internetowego jako usługi społeczeństwa informacyjnego oraz do sporządzania statystyk korzystania z Internetu.

Przekazywanie danych osobowych upoważnionym podmiotom przetwarzającym

Sprzedawca zachowuje w tajemnicy dane osobowe klienta, które stały się mu znane w trakcie rejestracji i korzystania z konta użytkownika, i udostępnia je osobom trzecim wyłącznie za zgodą klienta, chyba że obowiązek lub uprawnienie do publikacji danych wynika z przepisów prawa. Użytkownik sklepu internetowego akceptuje, że w celu świadczenia odpowiednich usług klientowi sprzedawca ma prawo przetwarzać jego dane, w tym przekazywać dane klienta podmiotom związanym ze świadczeniem usługi dla klienta przez sprzedawcę. Lista upoważnionych podmiotów przetwarzających:

Dostawcy - do wysyłki zamówień do klienta:

• DPD
• Itella
• Omniva
• Venipak
• UPS
• DHL

Dostawcy usług płatniczych - do opłacania zamówień:

• Paysera
• Swedbank
• SEB
• Luminor
• LHV
• Coop
• Maksekeskus
• PayPal
• Pocopay
• Pasek

Zbieranie statystyk - zbieranie informacji dla lepszego doświadczenia użytkownika sklepu internetowego:

• Google Analytics
• Facebook
• Mailchimp
• CSC Telekom
  

Bezpieczeństwo i dostęp do danych

Dane osobowe są przechowywane na serwerach Zone znajdujących się na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub kraju należącego do Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Dane mogą być przekazywane do krajów, w których Komisja Europejska oceniła poziom ochrony danych jako wystarczający lub do firm w Stanach Zjednoczonych, które przystąpiły do ram Privacy Shield.

Sklep internetowy podejmuje odpowiednie środki fizyczne, organizacyjne i informatyczne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją lub nieautoryzowanym dostępem bądź ujawnieniem.

Przekazywanie danych osobowych upoważnionym podmiotom przetwarzającym sklepu internetowego – dane osobowe są przetwarzane na podstawie umowy zawartej między sklepem internetowym a upoważnionym podmiotem przetwarzającym. Upoważnione podmioty przetwarzające są zobowiązane do zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń podczas przetwarzania danych osobowych.

Przegląd i zmiana danych osobowych

Dane osobowe zapisane w sklepie internetowym mogą być przeglądane lub zmieniane za pośrednictwem zarządzania kontem w sklepie internetowym. Jeśli zakup został dokonany jako gość (bez konta użytkownika), zapytanie dotyczące danych osobowych można złożyć za pomocą e-maila info@fits.ee. 

Przechowywanie

Po zamknięciu konta klienta w sklepie internetowym wszelkie dane osobowe są usuwane, z wyjątkiem sytuacji, gdy dane te muszą być przechowywane do celów księgowych lub rozstrzygania sporów konsumenckich.

Jeśli zakup został dokonany w sklepie internetowym jako gość (bez konta użytkownika), indywidualna historia zakupów jest przechowywana przez 1 rok.

W przypadku sporów związanych z płatnościami lub sporów konsumenckich dane osobowe są przechowywane do czasu rozstrzygnięcia roszczenia lub do upływu okresu przedawnienia (trzy lata).

Dane osobowe potrzebne do celów księgowych są przechowywane przez siedem lat.

Usunięcie

Dane osobowe zapisane w sklepie internetowym wraz z kontem użytkownika mogą zostać usunięte na podstawie zapytania e-mailowego info@fits-supplements.com

Wiadomości marketingu bezpośredniego

Adres e-mail i numer telefonu są wykorzystywane do komunikacji marketingu bezpośredniego, dokonując zakupu w sklepie FITS.EE, klient wyraża na to odpowiednią zgodę. Jeśli klient nie chce otrzymywać wiadomości marketingu bezpośredniego, należy wybrać odpowiedni link w nagłówku e-maila lub skontaktować się z obsługą klienta poprzez info@fits-supplements.com.

Jeśli dane osobowe są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego (profilowania), klient ma prawo w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec początkowego lub późniejszego przetwarzania swoich danych osobowych, w tym przygotowania analizy profilu związanego z marketingiem bezpośrednim, powiadamiając o tym obsługę klienta za pośrednictwem e-maila loobu@fits.ee.

Rozstrzyganie sporów

Spory związane z przetwarzaniem danych osobowych rozstrzygane są za pośrednictwem obsługi klienta (info@fits-supplements.com). Organem nadzorczym jest Estońska Inspekcja Ochrony Danych (info@aki.ee).