Zasady zwrotów

Gwarancje oraz procedura zwrotów określone przez prawo Republiki Estonii mają zastosowanie do towarów zakupionych w sklepie internetowym loverte.com.

Zakupione przez klienta towary mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty dostawy towaru.

ZWROT PRODUKTU:

• Klient musi poinformować nas o zamiarze zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru drogą mailową. info@fits-supplements.com
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować FITS OÜ o swojej decyzji w sposób jednoznaczny (na przykład e-mailem). Konsument może w tym celu użyć standardowego formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który nie jest obowiązkowy. Standardowy formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest dostępny tutaj. W zgłoszeniu odstąpienia od umowy, oprócz danych kontaktowych klienta, należy podać rozmiar zakupionego produktu, jego model, nazwę producenta oraz powód odstąpienia od umowy.
• Zwracany towar musi być nieużywany, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
• Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że powodem zwrotu jest niezgodność z zamówieniem lub wadliwy towar.
• Pieniądze zapłacone za zwrócone towary zostaną zwrócone klientowi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Ponadto klientowi zostaną zwrócone również koszty dostawy.
• Klient może zwrócić się do Komisji ds. Sporów Konsumenckich przy Rzeczniku Praw Konsumenta, która jest właściwa do rozstrzygania sporów wynikających z umowy, jeśli sporne towary kosztują więcej niż 20 € (rozpatrywanie reklamacji przez komisję jest bezpłatne).

SKŁADANIE REKLAMACJI:

• Jeśli zakupione w sklepie internetowym FITS towary mają wady, za które sklep ponosi odpowiedzialność, sklep wymieni wadliwe towary.
• Jeśli towar nie może zostać wymieniony, sklep internetowy zwróci kupującemu wszystkie opłaty związane z umową sprzedaży.
• Sklep internetowy FITS odpowiada na reklamację konsumenta na piśmie lub w formie umożliwiającej jej utrwalenie na piśmie w ciągu 14 dni.