Warunki użytkowania

OGÓLNE WARUNKI I POSTANOWIENIA

• Warunki sprzedaży mają zastosowanie do praw i obowiązków wynikających z zakupu towarów przez klientów sklepu internetowego FITS (dalej Klient) od FITS OÜ (dalej FITS).
• Podczas rejestracji jako użytkownik FITS i/lub zakupu produktów od FITS, obowiązują warunki niniejszej umowy oraz prawa i obowiązki wynikające z przepisów Republiki Estonii.
• FITS zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach sprzedaży oraz cenach sprzedaży. Wspomniane zmiany będą odzwierciedlone na stronie internetowej FITS.

WEJŚCIE W ŻYCIE UMOWY SPRZEDAŻY

• FITS sprzedaje, a Klient kupuje produkty oferowane w sklepie internetowym.
• Umowa sprzedaży wchodzi w życie, gdy kwota do zapłaty zgodnie z potwierdzeniem zamówienia zostanie zaksięgowana na rachunku bieżącym FITS OÜ.
• Podczas finalizacji zamówienia i płatności w sklepie internetowym FITS Klient potwierdzi, że zapoznał się i akceptuje warunki sprzedaży.

CENY

• Wszystkie ceny w sklepie internetowym FITS podane są w euro i zawierają 20% VAT.
• FITS zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Jeśli Klient złożył zamówienie przed wejściem w życie zmiany cen, otrzyma produkt po cenie obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. Klient nie ma prawa do roszczeń o odszkodowanie za różnicę w cenie.

FINALIZACJA ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚĆ ZA TOWAR

• Podczas płatności za zamówienie Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności: link do płatności bankowej, karta kredytowa lub PayPal. Klient musi zapłacić 100% kosztów zamówienia, aby potwierdzić zamówienie.
• Umowa sprzedaży uważa się za zawartą, a zamówienie ma być zrealizowane zaraz po tym, jak Klient zapłaci 100% kosztów wskazanych w potwierdzeniu zamówienia.

DOSTAWA

• Po zawarciu umowy sprzedaży (Klient opłacił zamówienie), FITS zrealizuje zamówienie i przekaże je swoim partnerom logistycznym do dostawy.
• Czasy dostawy podane na stronie internetowej FITS obowiązują od momentu opłacenia zamówienia.
• Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować FITS o wszelkich zmianach dotyczących miejsca przeznaczenia lub uzgodnionego terminu dostawy, i to przed dostarczeniem towaru.
• Dokładność danych kontaktowych podanych w zamówieniu decyduje o tym, czy wystąpią opóźnienia i nieporozumienia w dostawie towarów. FITS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i nieporozumienia powstałe w wyniku podania przez Klienta nieprawidłowych danych kontaktowych w zamówieniu.
• FITS wymieni produkty, ale nie opakowania produktów, które zostały uszkodzone podczas dostawy. Jeśli produkty nie są wymienialne, FITS zwróci Klientowi kwotę zapłaconą za uszkodzone produkty.

PRAWO DO ZWROTU

• Zgodnie z podpunktem 56 (1) Ustawy o zobowiązaniach, Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
• Zwracany towar musi być nieużywany, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
• Klient ponosi koszty zwrotu, chyba że powodem zwrotu jest niezgodność z zamówieniem lub wadliwy towar.
• Aby zwrócić towar, Klient musi wysłać oświadczenie w dowolnej formie na adres e-mail info@fits-supplements.com w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Oświadczenie o odstąpieniu musi zawierać nazwisko Klienta, nazwę produktu oraz numer faktury lub zamówienia.
• Pieniądze zapłacone za zwrócone towary zostaną zwrócone klientowi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Oprócz tego koszt dostawy również zostanie zwrócony Klientowi.
• Sklep internetowy odpowie na reklamację konsumenta na piśmie lub w formie umożliwiającej odtworzenie na piśmie w ciągu 14 dni.

PROCEDURA REKLAMACYJNA

• Zgodnie z ustawą o zobowiązaniach, Klient ma prawo zgłaszać roszczenia wobec sprzedawcy, jeśli w ciągu dwóch lat od daty dostawy produktu ujawni się jakakolwiek niezgodność produktu. Przyjmuje się, że każda wada ujawniona w ciągu pierwszych sześciu miesięcy istniała w momencie sprzedaży, dlatego charakter wady powinien zostać ustalony przez sprzedawcę.
• W przypadku wystąpienia wady produktu, Klient musi poinformować o tym FITS, wysyłając e-mail na adres info@FITS i podając następujące informacje: swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz opis wady produktu. Zgłoszenie musi zostać wysłane nie później niż dwa miesiące po odkryciu wady.

FITS nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wyrządzone produktowi z winy lub zaniedbania Klienta;
• Wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktu przez Klienta;
• Naturalne zużycie produktu.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ I SIŁA WYŻSZA

• FITS ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, a Klient wobec FITS za szkody wyrządzone drugiej stronie przez naruszenie tych warunków w przypadkach i w zakresie określonym w obowiązującym prawie Republiki Estonii.
• FITS nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za powstałe szkody lub opóźnienie w dostawie produktu, jeśli szkody lub opóźnienie w dostawie produktu zostały spowodowane zdarzeniami, których FITS nie mogło uniknąć ani przewidzieć.

PRYWATNOŚĆ

• Korzystając ze strony internetowej FITS, Klient wyraża wyraźną i świadomą zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez FITS.
• FITS wykorzystuje informacje podane przez Klienta wyłącznie do realizacji zamówień i nie udostępnia ich osobom trzecim.

INNE WARUNKI I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Spory i nieporozumienia wynikające z realizacji tych warunków będą rozstrzygane przez strony przede wszystkim w drodze negocjacji. Jeśli kupujący i sklep internetowy FITS nie będą w stanie rozwiązać sporu poprzez negocjacje, kupujący może zwrócić się do Komisji ds. Sporów Konsumenckich. Warunki procedury można zobaczyć i złożyć wniosek tutaj. Komisja ds. Sporów Konsumenckich jest kompetentna do rozstrzygania sporów wynikających z umowy zawartej między kupującym a sklepem internetowym. Rozpatrzenie reklamacji kupującego w komisji jest bezpłatne. Kupujący może zwrócić się do Europejskiej Platformy Rozstrzygania Sporów Konsumenckich. FITS ma prawo zwrócić się do sądu w celu ochrony swoich praw.